王艳：她用女性柔情乐当救助使者

在县救助管理站，有这样一位立足岗位、默默奉献在基层的普通共产党员，她用女性特有的真诚和细腻，让一个又一个流浪乞讨人员重返家庭、回归社会，她是一位用爱行走在城乡的救助使者。她就是县救助管理站副站长——王艳。

面对满身污垢的救助对象，她说:“快点给洗干净，他们舒服了，我也舒心了!”

流浪乞讨人员，是一个弱势群体，又是一个问题群体，他们有的披头散发、重病缠身，有的精神失控、行为失常，有的心理扭曲、性格怪异。无论多苦多累，多难多脏，作为一名救助工作者，王艳都会用爱心去开启他们新的生活。2012年11月，一个50多岁的女精神病人，满身污垢，流浪到了县城，好心的村民打电话到桥西派出所。当天晚上，桥西派出所的民警把这位女智障老人送到县救助管理站，正在值班的王艳把老人接受下来后，看到老人衣着单薄、浑身脏兮兮的，王艳顾不上这么多，连忙给老人洗个热水澡，换上干净的衣服，安排厨房给老人做了一碗热气腾腾的鸡蛋面。在接下了的几年时间里，王艳一直帮老人寻家，通过不懈努力，去年12月份，离家走丢的这名流浪老人在王艳的帮助下，终于找到了家。

把母爱奉献给流浪未成年人，她说:“孩子们都生活得这样阳光和有尊严，我们感到很欣慰!”

救助管理站经常会收留一些流浪孩子，他们自小就被遗弃或流浪，从没感受过父母爱、姊妹情，把自己扮成母亲的角色，给他们关爱，助他们成长，让他们回归社会做一个有用的人。为加强他们的思想道德教育和社会生活能力，王艳不仅自己带头，而且还倡导站里的每一位工作人员，都与流浪未成年人进行结对，组成“一帮一”家庭，从生活、思想到教育、成长都全程负责，让他们感受到家庭的氛围与温暖。还为每个孩子寻找个人爱好和发展志向，想方设法为他们提供技能培训和就业机会。救助站前几年收留了一名越南的小女孩，由于语言不通，小女孩非常孤单，王艳就经常找她谈心，教她学汉字，几年相处下来，这位越南小女孩能听懂中国话，还能说一些汉语，去年，在王艳的多方联系下，小女孩终于找到了越南的家。每到母亲节，小女孩就会打个电话，发条短信:“王阿姨，虽然您不是我妈妈，但我感受到了母爱!”每次收到这样的短信，王艳都倍感兴奋。

积极探索救助管理模式，她说:“情系流浪乞讨人员，让他们有个好归宿，早日回家!”

在众多救助对象中，在王艳看来，最可怜的是那些不知自己姓甚名谁、家在何方、身在何处的人，虽与亲人彼此思念却无法见面。他们被习惯地称之为“无名氏”。出于职业的责任感和内心的怜悯，王艳渐渐把工作重心放到这些“无名氏”身上，用心观察他们的表情神态、动作习惯，记录他们的只言片语、疯言疯语，收集各种渠道的寻人启事。近10年来，在王艳的努力下，她先后帮助站里50多名流浪者找到了家。

一位平凡而又朴实的女性，她与同事们一道，春夏秋冬，寒来暑往，一次次在风雨街头救助流浪人员，一回回在各家医院陪伴重病患者,一趟趟在长途车上护送对象回家……每一次都忘不了那一幅幅亲人相见的动人场景，忘不了那一句句发自肺腑的感人话语。她话语不多，总是用自己一个又一个的救助行动，在践行着“为民服务”的民政理念，她就是这样一位救助使者，一位爱岗敬业，默默奉献的“温暖使者”。